Помощь и частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам: hello@malvin.by или +375 29 000-00-00.

Как оформить заказ?

Выберите товары, укажите даты аренды и оформите заказ. Если в корзине товары нескольких арендодателей, заказ автоматически разбивается на подзаказы — по одному на каждую компанию, с общим номером.

Как считается срок аренды?

Аренда считается по суткам: от даты выдачи до даты возврата. Доступность проверяется по остаткам на выбранный период.

Доставка или самовывоз?

Каждый арендодатель указывает свои условия: доставку по городу с монтажом/демонтажом или самовывоз со склада. Условия видны в корзине.

Что такое залог?

Некоторые компании берут возвратный залог за единицу. Он показывается отдельной строкой и не входит в стоимость аренды.

Кто такие «Профи»?

Декораторы, флористы и ивент-агентства могут получить верифицированный статус «Профи» — профскидка 20% начисляется автоматически на весь каталог.

Можно ли отменить заказ?

Да, до подтверждения выдачи — по правилам конкретного арендодателя. Отмена освобождает остатки на выбранные даты.